2016年11月24日(木) THE BRIDGE Xにて、Community Marketing CommunityのKickoffが開催されました。冒頭に主催者である小島氏から、この会の趣旨および今後の展望についての説明、その後、コミュニティを運営されている3名の方と、6名の方のLTという登壇内容。私も分相応ではありませんが、LTに登壇させていただきました。
まず、主催社である小島氏から、この会に至るまでの経緯とCMCの役割について説明がありました。
CMC設立趣旨を説明する小島氏
AWSでは、プロダクトマーケティングからキャンペーン、デジタル、コミュニティマーケティングをおこないながら、AWSが支援するコミュニティをフォローアップし、その後、JAWS-UGのフォロワーも続々誕生していった。
「コミュニティマーケティング」 に関するお問い合わせを多数頂き、そもそも何から始めればいいですか？ ウチの商材でもできますか？ 上長・他部門向けに説明しに来てくれませんか？ ウチを手伝ってくれませんか？ このやり方で正しいですか？という多岐に渡る問い合わせに答えるのも難しいため、そこで、、、
”「コミュニティマーケティング」 に関するお問い合わせに回答するコミュニティの立ち上げ” ようという思いに至ったとのこと。（一同笑）
コミュニティマーケティングに 関するナレッジを言語化し、共有し、さらにブラッシュアップ の場として、小島氏はCMCを位置づけている。
コミュニティ育成で大事なことは、
• オフラインファースト
• アウトプットファースト
• コンテキストファースト
であると語り、”今日から始めよう”と参加者全員に訴えかけていました。
コミュニティの重要性を語る熱く小島氏
小島氏の語りぐさであるコミュニティマーケティングの基本 “Don’t Sell to the Community Sell Through the Community”を守りながら、一歩一歩進めていくことが大事だと再認識しました。
自分の事業に置き換えると、これから顧客を見つけていくという初期段階です。でも、この初期段階においても、Dont’s Sell to the Community Sell Throough the Communityという考えが重要だと思っています。
コンサルタントという職業柄、相対するご担当者様一人ではご決断出来ないことの方が多いです。ご担当者様へ、デジタルマーケティングへの必要性や可能性を感じて貰い、その熱量を横の組織や上の方へと伝えていただき、その方が取り組みへの橋渡しになって頂けるよう支援しています。
そう考えると、小島さんの考えは、我々がスタートし始めでコミュニティすら無い状態においても、最初のリーダーを見つけ広げていくときの手段としては十分機能しますし、動き出せば（上意下達よりも）大きなうねりとなると思います。
そういう可能性を感じましたし、実際に実践している立場としては納得のお話でした。
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小島さんの資料
≪Kickoff アジェンダ≫
18：30～ 開場
19：00～ THE BRIDGE X ご紹介 & CMCキックオフ（小島さん）
19：15～ コミュニティマーケティング事例１（サイボウズ 伊佐さん）
19：45～ コミュニティマーケティング事例２（PFU 佐藤さん）
20：15～ 休憩
20：30～ ライトニングトーク（3分×6名予定）
・長谷川さん（東急ハンズ）：企業が、コミュニティーをどう思っているか
・Dave田中さん（3M）：B2B購買行動の特徴とクチコミの役割
・渡部（ミックスネットワーク）：ゲートキーパーを超え、サービスをゼロから 創り広めるための方法
・中嶋さん（日本オラクル）：開発者コミュニティ立ち上げに奮闘するエバンジェリストの11ヶ月
・太田垣さん（Drupalユーザーコミュニティ）：プラットフォーマーのいないOSSにおける、 コミュニティ・マーケティング
・宮田さん（元・関心空間）：コミュニティ消費の15年
21：00 撤収～懇親会へ
